Beruf
Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (Innendienst) (m/w/d)
Unternehmen
erfal GmbH & Co. KG
Arbeitsort
Falkenstein/Vogtl.
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 470 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
- Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
- Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
- Auftragserfassung und Rechnungslegung
- Aktive Mitarbeit bei der Prozessüberwachung und Prozessverbesserung
Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gerne als Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung
- Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung und QM
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse im Umgang mit MS-office
- kundenfreundliches Auftreten
- Kommunikation- und Teamfähigkeit
Das zeichnet Sie aus:
- eigenverantwortliches, teamorientiertes Arbeiten
- Flexibilität
- Belastbarkeit
- sicheres Auftreten
- geschickter und natürlicher Umgang mit Kunden
- technisches Verständnis
Ihr Einstieg:
- zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- 35 Std./Woche
- Arbeitsort: Falkenstein
Was Sie von uns erwarten können:
- eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
- eine umfassende und gezielte Einarbeitung
- Möglichkeit zur Weiterbildung
- modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
- ein teamorientiertes Arbeitsklima
- abwechslungsreiche frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
- ein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
- klimatisierte Büros
- ergonomische Arbeitsplätze
- Urlaub bis zu 30 Tagen
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