Job in Frankfurt am MainIT-Systemtechniker /IT-Administrator für 1st + 2nd Level Support in Frankfurt (IT-Systemadministrator/in)

Stellenbeschreibung

Für einen unserer Kunden mit Standort in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen IT-Systemtechniker / Onsitetechniker (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Onsite 1st und 2nd Level Support: Bearbeitung von IT-Tickets direkt beim User vor Ort für eine zeitnahe Problemlösung als erste Anlaufstelle.
• Hands-on-Service: Persönliche Unterstützung bei Problemen mit Hardware, Software und Konnektivität, insbesondere bei Windows 11 und M365 Anwendungen.
• Fehleranalyse & Problemlösung: Diagnose technischer Störungen, Ursachenanalyse und Implementierung effizienter Lösungen mit lückenloser Dokumentation.
• Betreuung von Videokonferenz-Systemen: Erweiterte Fehlerbehebung für MS Teams (Audio, Video, Geräteintegration) und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs.
• Systemintegration und Konfiguration: Integration von Geräten, Konfiguration über Microsoft Intune und Verwaltung von Identitäten und Zugriffen über MS Entra (Azure AD).
• User-Onboarding und IT-Asset-Management: Einrichten von Notebooks, Peripheriegeräten und Konferenzausrüstung für neue Benutzer sowie Bestandsführung und Lifecycle Management.
• Interne IT-Projekte: Mitarbeit bei technischen Projekten von der Planung bis zur Umsetzung.
• Helpdesk und Dokumentation: Bearbeitung von Serviceanfragen, technische Beratung und Pflege der Dokumentation.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Entra, Microsoft InTune, Apple Business Manager, Windows 11 und Microsoft Office 365.
• Erfahrung mit MS Teams-Videokonferenzsystemen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Usern und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit in dynamischen Umgebungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Ihnen:

• Ein motiviertes, kollegiales Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen.
• Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeitmodelle.
• Die Möglichkeit, die Entwicklung des Servicebereichs aktiv mitzugestalten.
• Abwechslungsreiche Aufgaben und ein familiäres Umfeld.
• Jobrad, regelmäßige Teamevents und eine moderne Arbeitsausstattung.
• Sichere Zukunftsperspektiven in einem starken Netzwerk.

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