Beruf
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung {Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel)}
Unternehmen
Epta Kältetechnik Ost GmbH
Arbeitsort
Wilsdruff
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Stellenbeschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Groß- und Außenhandel)
Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung bist du erster Ansprechpartner für deine Kundengruppe und kümmerst dich um die Betreuung im Rahmen unserer Service- und Wartungsdienstleistungen für Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Serviceaufträgen, Reparaturberichten und Wartungsplanung
- Beschaffung von Ersatzteilen und Generierung von Bestellungen
- Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
- Kundenberatung sowie Termin- und Einsatzkoordination
- Pflege und Aktualisierung von Listen und Übersichten
- Aufbereitung von Informationen zur Beurteilung von Reklamationen
- Administrative Unterstützung in der Büroorganisation
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung, gern im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen, Erfahrung mit ERP-Programmen und Google Suite von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit kommunikativen, serviceorientierten und organisatorischen Fähigkeiten
- Stressresistenz und selbstständige Arbeitsweise
Benefits:
- Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit moderner Arbeitsplatzkultur
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Viessmann Akademie und externe Partner
- Option zum mobilen Arbeiten mit passender technischer Ausstattung
Arbeitsort: 01723 Kesselsdorf, Deutschland
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
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